2023 Yazar: Lily Ayrton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-05-21 17:32
Bir zamanlar bir senfoni, kilise korosunun şarkı söylemesi, hatta popüler bir şarkı yüzünden nasıl gözyaşlarına boğulduğunuzu hatırlarsınız. Belki de kalbinizde yankılanan bir melodi, ses veya ritimdi. Örneğin, blues melodileri birçok dinleyicide nostaljik anılar uyandırır. Resimler, baskılar, heykeller ve fotoğraflar duygu ve ruh hali ile doyurulur. Bununla birlikte, sanat formlarının yardımıyla yürütülen iletişimin önemli bir dezavantajı vardır: insanlar, yaratıcının onlara ne söylemek istediğini her zaman anlamazlar
Uluslararası ilişkilerin ve turizmin gelişmesiyle birlikte, farklı dilleri konuşan farklı ülkelerin insanlarına anlaşılır kılacak bir bilgi aktarma yöntemine ihtiyaç duyuldu. Bu nedenle, basit görsel semboller daha yaygın hale geliyor. Çok çeşitli yerlerde görülebilirler: havaalanlarında, otoyollarda, endüstriyel tesislerde, ilaç ambalajlarında. Dinlenme salonları, sigara içme alanları, kafeteryalar vb. için özel tanımlamalar vardır.
Görünüm ve beden dili
Bir kişi, başkaları üzerinde yaptığı her hareketini ve izlenimini kontrol edemez. Bazen esnemeyi bastıramıyoruz ya da bizi saran titremeyi gizleyemiyoruz, irademiz dışında, üzerimiz boyayla ya da tüylerle kaplı. Birçok erkek yıllar içinde kelleşir ve tüm hilelere rağmen saç dökülmesini durduramaz. Ve insanlar genellikle kel kafayı olgunluk ve yüksek sosyal statü ile ilişkilendirir.
Aynı paradoksal bağlantı, kamu bilincinde sakallılık ve düşmanlık arasında varlığını sürdürür. Ancak bazı hareketleri kontrol edebiliyor ve hatta kasıtlı olarak kullanabiliyoruz. Kaşlarımızı kaldırabilir, ağır bir şekilde bir sandalyeye gömülebilir, gözlerimizi indirebilir, tükürebilir veya omuz silkebiliriz. Bu tür jestlerin ve yüz ifadelerinin kesin olarak tanımlanmış tek bir yorumu yoktur; anlamları farklı kültürlerde ve sosyal merdivenin farklı adımlarında farklı olabilir. Eğer maskaralık oynamak zorunda olsaydınız, o ya da bu insan hareketini deşifre etmenin ne kadar zor olduğunu bilirsiniz.
Psikologlar, beden diliyle gönderilen bir mesajın muhatabı sözlü olandan daha fazla etkilediğini bulmuşlardır. Örneğin, bir kişi gözyaşlarıyla arkadaşlarını ikna ederse: “İyiyim!”, Gözyaşlarına sözlerden çok inanmayı tercih ederler. Giysiler de bilgilendirici olabilir, başkalarını kişinin ruh hali, duyguları ve niyetleri hakkında bilgilendirir. Bir kadın, kısa, dar ve derin dekolteli bir elbiseyle, belki de farkında olmadan randevuya gelirse, erkeğe belli bir sinyal gönderiyor demektir. Resmi resepsiyonda toplanan insanlara karşı özel bir tavır sergilemek isterseniz tenis şortuyla oraya gelebilirsiniz.
Parfüm ve deodorant reklamlarında bile, bir kokunun mesaj gönderebileceği gerçeğine dikkat çekiyoruz. Bir kişiye karşı tavrınızı sadece kıyafetiniz ve görgü kurallarınızla değil, onunla iletişim kurarken bıraktığınız mesafeyle de ifade edersiniz. Hall, kişilerarası iletişimin dört alanını ayırt eder.
Samimi iletişim bölgesi (yarım metreden doğrudan vücut temasına kadar).
Böyle bir mesafede, aşıklar, çocuklu ebeveynler ve çok yakın arkadaşlar genellikle iletişim kurar. Bir yabancı size yaklaşmaya çalışırsa kesinlikle utanacaksınız. En yakın kişilerin yanı sıra, mesleği müşteri ile doğrudan bedensel temas gerektiren doktorlar, hemşireler, terziler ve diğer uzmanların bu alana girmesine izin verilir. Biriyle iletişim kurarken bu bölgeye girmeye çalıştığınızda, bu kişiye onu arkadaşınız olarak görmek istediğinizi bildirmiş olursunuz. Psikolojik deneyler, mutlu evli eşlerin birbirleriyle tam da bu mesafeden rahatça iletişim kurduklarını ortaya koymuştur. Tersine, birbirleriyle anlaşamayan eşler birbirlerinden çekinirler.
Kişisel iletişim alanı (0,5 m'den 1,5 m'ye kadar).
Bu bölgenin sınırları farklı kültürler için farklıdır. Kural olarak, birbirini iyi tanıyan insanlar böyle bir mesafeden iletişim kurarlar. Bu mesafe, birbirlerine dokunmalarına, el sıkışmalarına, birbirlerinin omzunu okşamalarına izin verir. Fast'e göre, çoğu insan bu bölgeyi kişisel alanı olarak görüyor ve yabancıların girmesine izin vermeye meyilli değil. Yarısı boş bir kafede oturduğunuzu hayal edin. Yeni bir ziyaretçi girer ve yakınlarda boş masalar olmasına rağmen sizinle birlikte oturur. Büyük ihtimalle utanacaksınız. Kalabalık asansör, otobüs veya metro treni gibi kalabalık yerlerde insanların göz temasından kaçındığını, pencereden dışarı bakmaya çalıştığını veya duvara baktığını fark ettiniz mi? Bu davranışın, kişisel alanın sınırlarına saygı gösterme arzusundan kaynaklandığı açıktır.
Resmi iletişim alanı (1,5 m'den 3 m'ye kadar).
İş, gündelik ve önemsiz konuşmalar genellikle böyle bir mesafede yapılır. Bir patron ve bir ast arasındaki ilişkiyi tanımlamak için kullanılan 'mesafeni koru' ifadesini muhtemelen biliyorsunuzdur. Gerçekten de, muhatapların birbirinden üç metre uzakta kişisel ve samimi şeylerden bahsetmesi garip olurdu. Bu mesafenin resmi bir görüşme veya iş görüşmesi durumunda uygun olması daha olasıdır.
Kamusal iletişim alanı (3 m'den fazla).
Büyük bir salonda oturuyorsanız ve konuşmacının konuşmasını dinliyorsanız, o zaman toplu iletişim durumunda olduğunuzu söyleyebiliriz. Sizi konuşmacıdan ayıran alan, kamusal iletişim alanıdır. Böyle bir durumda samimi jestler ve yorumlar uygun değildir; hocanın elini sıkamaz, omzunu sıvazlayamaz veya hafta sonunu nasıl geçirdiğini soramazsınız. Bu kadar uzaktan iş iletişimi bile mümkün değil.
